福建三博福能脑科医院林志雄：做当地患者脑科就诊时的优先选择

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时间:2023-06-06 09:40来源:福建三博福能脑科医院作者:福建三博福能脑科

福建三博福能脑科医院一直有着这样一个发展目标——做当地患者脑科就诊时的优先选择。建院6年来，福建三博福能脑科医院以强大的集团力量为依托，以专业服务为路径，以学术研究为支撑和医技创新为根本，取得了傲人的成绩，小儿神经医学全国领先、脑积水专业达到国内先进水平，成功跻身福建省神经医学第一梯队，可称之为民营专科医院发展的典范。
一个民营医院何以做到如此有影响力？福建三博福能脑科医院院长林志雄给出了答案——技术好、服务好、价格低，让患者成为最大受益者。

医疗集团强支撑
福建三博福能脑科医院由首都医科大学三博脑科医院和能化集团合资共建，是福建省三级神经专科医院。建院短短几年在福州当地颇负盛名，林志雄院长表示：“这离不开医疗集团的强大支撑。”
“首先我们拥有老百姓认可的著名专家，这些专家是‘自带流量’的。最重要的是我们是集团化同质化管理，从这一点来讲，医疗质量有很好的保证。”
同质化管理，不仅体现在集团内医院一以贯之的理念和日常交流上，更重要的是严格的医疗质量管理和强大的资源共享。
集团内地方医院的日常工作、疑难杂症，都随时和北京相对应的专业组通过线上会议、病人影像资料同步上传及时进行讨论。集团也会定期对各医院的医疗质量进行检查。
“有些连锁医院遇到自己所在区域不擅长的病症，或者没有特别派驻的专家，我们请北京的专家来会诊，是不需要患者另行交费的。即使患者特别点名要求首都医科大学北京三博某个专家来做，也只需承担一些基础必要开销，比如交通费等。这个费用可能只有同一个专家去别的地方会诊费用的1/3，甚至1/4。”对于患者来说，这是医疗集团同质化管理使他们最直接受益的地方。

业务学习不间断
集团的背书不可忽视，自身的努力尤为重要。
林志雄院长是福建省神经外科方面的核心专家，首都医科大学博士生导师。比起林院长的身份，他更喜欢别人称他“林教授”。在医院网站上、医院内以及林志雄院长办公室的墙上，都有这样一句话：“打造学院型医院。”
在这一理念的引领下，福建三博福能脑科医院十分注重医疗业务学习，医院有2/3以上的医生都是硕士以上学历，是区别于其他民营医院的一大特点。
“这是一个信息爆炸的时代，尤其是随着最近Chat-GPT的问世，一天不学习，就跟不上了！”林教授如是说，“无论是公立医院还是民营医院，患者选择的依据通常都是‘名医’。肠胃不舒服，就找胃肠镜的专家名医，脑科问题就找脑科的专家名医。所以有‘名医’才能有‘名院’，我们的目的就是打造学院型医院，培养更多‘名医’，让最专业的医生为患者服务。”
很多民营医院也意识到了“名医出名院”，但不是所有民营医院都有这样的条件。福建三博福能脑科医院，是首都医科大学三博脑科医院设在福建的一个分院，而北京的三博脑科医院本身就是首都医科大学神经外科学院的一个系，也叫做“首都医科大学第十一临床学院”。林教授还是首都医科大学硕士生导师、博士生导师，也是博士后指导老师。这无疑是“打造学院型医院”最好的基础条件。
例如在颅咽管瘤方向，林教授的团队在基础研究、临床实践上毫无疑问都是国家水准，三博脑科医院颅咽管瘤的病例数全国第一，近期在医学SCI期刊上还发表了5篇关于颅咽管瘤的最新研究成果，颅咽管瘤方面的手术更是名列全国前三名。
在技术方面，福建三博福能脑科医院与研发机构合作，引进了AI制导的伽玛刀技术。以往的伽玛刀需要画靶区、图像，有许多人为因素控制。而AI制导的伽玛刀有自我图像辨别功能，更加快速、精准，大大提高了伽玛刀治疗的准确度和效率。
这样专业、踏实又时刻在进步的医院，怎么可能不被患者所信任呢？

患者体验第一位
福建三博福能脑科医院以病人为中心的准则体现在方方面面。
首先，医院坚持“以病种为导向”的多学科综合治疗模式（MDT），有别于传统医院“以专业为导向”的治疗模式，不同科室的医生在需要时将以诊疗团队的形式出现，共同为患者提供专业化、规范化、个体化、多方位的综合治疗方案。同时，林教授还在社交媒体上开通了认证账号进行知识科普和在线回复，让患者对相关病症具有初步的了解。
这样一来，患者挂号时有了明确选择，治疗时有专业诊疗团队配合，极大程度上避免了以往在不同科室间来回奔波的情况。
在服务方面，医院坚持“润物细无声”。林教授幽默地举了个跨界的例子：“像海底捞一样——做好每一个细节，并且快速回应。”
在医院的电梯里、走廊上、诊室中，都张贴着手术、检查等各种项目的价格表，患者可以随时比对，福建三博福能脑科医院在价格方面拥有一定优势。
除此之外，在医院的“三博云医”系统，患者可通过手机线上预约挂号、诊间支付、查询清单，让就诊更加方便快捷。
这样相关的细节还有很多，林教授介绍道：“比如公立医院不能安排救护车到外地去把病人接回来，但我们可以做到。我们会根据病人的情况，开通绿色通道，运费按照国家规定的标准，困难的还进行适当的打折，或许别人做不到，但我们可以做得到。这都是一些细节。所以说这样的细节概括一句，就是‘润物细无声’。”
“紧紧抓住医疗质量、服务质量，并且有相对低廉的价格”这是民营医院发展的大方向，“就像大家选择饭店吃饭一样，味道好、环境好、价格合理，这些都缺一不可。”林教授始终认为，选择医院也是一样。
当下和今后，福建三博福能脑科医院将始终如一在技术好、服务好、价格低的基础上，一步一个脚印，做当地患者脑科就诊时的优先选择。